پديدآورنده:
ويليام گوديكانست
ترجمه : مهرداد بيك ، مسعود هاشمي ، علي كريمي
ناشر: تمدن ايراني
چکيده :
"ويليام بي. گرديكانست، استاد ارتباط گفتاري در دانشگاه ايالتي كاليفرنيا واقع در فولرتون است
توجه اصلي او در اين كتاب ارائه و بسط نظريهاي براي تبيين ارتباط كارآمد بين فردي و
بين گروهي و كاربست آن براي كمك به ارتباط با اعضاي ديگر گروههاست".
موضوعات اصلي كتاب عبارتاند از: "ارتباط با غريبهها"، "درك تفاوتهاي گروهي"،
"انتظارات ما از غريبهها"، "تبادل پيام با غربيهها"، "پيام دهنده قابل"، و "كاربرد دانش و مهارت".

