تفاوت تيم كاري و گروه كاري
1 ـ حل كننده مسأله
اعضاي تيم براي حل مسائل تشكيل مي شوند و به تبادل نظر درباره فرآيند كار ، ابراز نظر و پيشنهاد مي نمايند و باعث مي شوند كه روش انجام امور بهبود يابد . يكي از بيشترين كاربردهاي تيم هاي حل كننده مسائل كه در دهه 80 شهرت زيادي يافت " دواير كيفيت " بود اغلب اين تيمها از 8 تا 10 نفر كارگر ، كارمند و سرپرست تشكيل مي شوند و داراي مسئوليتهاي مشترك مي باشند و براي بهبود كيفيت ، راه حلهايي را ارائه مي نمايند .
2ـ تيم خود گردان
به تيم هاي حل كننده چون اختيارات زيادي داده نمي شد و مسير كاري آنها مشخص بود و نمي توانستند دامنه فعاليت خود را بدانجا بكشانند كه كاركنان را در فرآيند تصميم گيري مشاركت دهند منجر به تشكيل تيم هاي مستقلي كه نه تنها به حل مسائل مي پردازند بلكه جنبه اجرايي را نيز بر عهده داشتند .
اصولاً اين تيم ها ي خود گردان از 10 تا 15 نفر تشكيل مي شوند كه مسئوليتهاي زير را عهده دارند :
- نظارت وكنترل برشيوه و سرعت كار
- تعيين وظايف و زمان استراحت
3- تيم هاي متخصص ( تيم هاي چند وظيفه اي )
افراد اين تيم متعلق به يك سطح ( در سلسله مراتب اختيارات سازماني ) هستند ولي داراي تخصص هاي گوناگون مي باشند و براي انجام تخصصي گردهم مي آيند .
بسياري از سازمانها ، گروههايي را در سطوح افقي و گروههاي ويژه اي به نام مرز گستر يا رابط با سازمانها و نهادها خارج تشكيل داده اند.
تيم هاي متخصص در آخرين سالهاي دهه 1980 شهرت جهاني پيدا كردند ، همه شركتهاي عمده توليد خودرو مثل تويوتا ، هوندا ، نيسان و ... براي اجراي طرحهاي بسيار پيچيده از اين تيم ها استفاده مي كنند .
به طور خلاصه ، تيم تخصصي ابزار يا وسيله اي مؤثر است كه افراد متخصص يك سازمان ( حتي متعلق به چند سازمان ) را گردهم مي آورد تا اطلاعات رد و بدل نمايند . نظرات جديد ارائه كنند ، مسائل را حل نمايند و امور طرحها يا پروژه هاي پيچيده را هماهنگ نمايند . بديهي است تيم هاي متخصص تهديدي براي مديريت به حساب نمي آيند .
عوامل مؤثر در اثربخشي يك تيم كاري:
1. اندازه يا بزرگي تيم كاري
معمولاً بهترين تيمها آنهايي هستند كه كوچك باشند . هر گاه تعداد افراد تشكيل دهنده تيم حدود 10 تا 20 نفر باشد تيم نمي تواند كار را انجام دهد و اين بدليل اين است كه جهت توافق نظر با مسائل و مشكلاتي روبرو مي شوند . اگر سازمان بزرگ باشد لازم است كه يك تيم اصلي ( تا 12 نفر ) و تعدادي زير مجموعه و تيم كوچك بوجود آيد .
2. توانايي اعضاء
يك تيم بايد داراي 4 مهارت باشد :
الف) اعضاء داراي تخصص فني باشند
ب) اعضاء داراي قدرت حل مسائل و تصميم گيري باشند . يعني اينكه مسائل را شناسايي و راه حلهايي ارائه و پس از ارزيابي بهترين راه حل را انتخاب كنند .
ج) اعضاء توانايي بالايي براي شنوندگي داشته باشند .
د) در زمينه روابط انساني داراي مهارتهاي خوبي باشند .
اگر تيمي داراي چنين مهارتهايي نباشد ، نمي تواند عملكرد خوبي ارائه نمايد . تناسب ترتيب اين تخصصها بسيار با اهميت و حتي سرنوشت ساز مي باشد بطوريكه اگر يكي از اين مهارتها بيش از حد باشد اين بدان معني است كه در دو مهارت ديگر ضعف وجود دارد و عملكرد در سطح پاييني خواهد بود .
3.تشخيص نقش و بهبود مهارتها
اگر فرد به شغلي گمارده شود كه مناسب شخصيت وي باشد ، عملكرد بهبود مي يابد پس همين مطالب درمورد گماردن افراد در جايگاهها و سمتهاي يك تيم كاري نيز صدق مي كند .
يك تيم داراي نيازهاي گوناگوني مي باشد و افراد بايد بر اساس ويژگيهاي شخصيتي و نيازها در جايگاههاي مختلف يك تيم قرار گيرند . مثلا : سر مربي تيم بسكتبال كه تيم او در بيشتر موارد برنده از زمين بيرون مي آيد خوب نقاط ضعف و قوت بازكنان تيم خود را مي داند و سپس با توجه به مهارت آنان هر يك را در مقامي (پستي) خاص قرار مي دهد تا هر عضو بتواند بهترين نقش را ايفا كند و در نتيجه عملكرد كلي تيم بهبود مي يابد .
نقشهايي را كه اعضاء يك تيم كاري مي توانند داشته باشند ، عبارتند از :
* خلاق(نوآور) : عقايد و نظريه هاي جديد ارائه مي كنند .
* كاشف(مؤسس) : پس از اين كه نظرات جديد بوسيله ديگران ارائه شده مي تواند به اين عقايد جامه عمل بپوشاند .
* تحليل گر : راههاي ارائه شده را مورد تجزيه و تحليل قرار مي دهد .
* نتيجه گر(توليد كننده) : رهنمودهاي لازم را ارائه مي كند .
* كنترلر(بازرس): امور را به صورتي دقيق كنترل و بررسي مي كند .
* تأييد كننده (نگهدارنده) : در مبارزه هاي تيم با گروههاي خارجي ، با اعتقادي راسخ از تيم خود دفاع مي كند .
* گزارشگر(مشاور): در پي كسب اطلاعات كامل بر مي آيد .
* هماهنگ كننده : كارها را هماهنگ ، منسجم و يكپارچه مي كند .
همچنین نگاه کنید به :
تفاوت تيم كاري و گروه كاري (قسمت اول)
تفاوت تيم كاري و گروه كاري ( ۱ )
تفاوت تيم كاري و گروه كاري ( ۲ )
تفاوت تيم و گروه و تفاوت تیم و گروه