در عصر حاضر مزيت رقابتي به عنوان پارادايم غالب بنگاه هاي اقتصادي مطرح است. مزيت رقابتي را در سه حوزه تعريف مي كنند، كيفيت، قيمت و خدمات پس از فروش. با حجم انبوه استانداردهاي كيفيت در زمينه هاي مختلف شاهد موجي فراگير در عرصه ى كاهش قيمت هستيم. شركت ها ناچار هستند در اين عرصه ى رقابتي به روش هاي كاهش بهاي تمام شده روي بياورند در غير اين صورت از بازنده هاي اين عرصه خواهند شد. از همين روي روش هاي كاهش هزينه، مورد توجه ى بنگاه هاي اقتصادي قرار گرفته و روي فراگير كردن و بومي سازي اين روش ها سرمايه گذاري هاي كلاني صورت گرفته است. از جمله روش هاي كاهش هزينه، روش مهندسي ارزش است كه در واقع رويكردي خلاق در حل مسايل از طريق توجه به كاركردها به جاي راه حل هاست كه از طريق كارتيمي به ثمر مين شيند. كارتيمي به عنوان جوهره ى اصلي و بنياد اصلي مهندسي ارزش محسوب مي شود بگونها ي كه موفقيت تمام فرآيند مهندسي ارزش متوقف بر موفقيت تيم آن ميب اشد. اگر اعضاي تيم به طور موثر ارتباط برقرار نكنند و در تعارض مداوم و همينطور فاقد انگيزش باشند تيم موفق نخواهد شد براي پيشبرد پوياي هاي تيم بايد اثربخشي تيم را بالا ببريم. اثربخشي تيم نيز جز با ارضاي نياز اعضاي تيم ميسر نمي شود. اين نيازها شامل: ارتباط موثر، گوشف را دادن فعال، حل موفقيتآ ميز تعارض ها(كه ناگزير وقتي افراددر گروه ها قرار مي گيرند پديد ميآ يد)، و سرانجام حفظ انگيزش ميان تمام اعضاي تيم ميب اشد. البته اين فهرست كاملي از كليه ى عواملي كه روي پويايي هاي بين افراد يك تيم اثر بگذارد، نيست .ولي به هر حال با تمركز روي اين حوزه هاي كليدي، تيم شما در مسير خوبي براي به نمايش گذاشتن تمامي سودمندي هاي يك گروه كار واقعي قرار خواهد گرفت. ارتباطات، جوهر كارتيمي موفقيت آميزاست. ارتباط موثر نقطه ى آغاز درك، فهم، تفسير و اقدام است. از سوي ديگر، ارتباط غيرموثر ممكن است به سوتفاهم، سوتعبير و همچنين بي عملي يا اقدام نامناسب بيانجامد. ارتبط موثر نيز متوقف بر گوش دادن فعال است. از سوي ديگر اعضاي تيم در برخورد با تعارض اغلب نگرش هاي فردي و غريزي خود را دارند. بعضي از آن اجتناب مي ورزند، برخي با آن به طور مشهود مقابله مي كنند، و ممكن است عدها ي هم بگذارند، احساسات شان عنان عكسال عمل هاي آنان را در دست گيرد. از سوي ديگر ناهمگوني فرهنگ هاي اعضاي تيم شما نيت وان هم چالش ها و هم فرصت هايي را پيش آورد. چالش زماني اوج مي گيرد، كه اعضاي تيم پيام ها يا اعمال يكديگر را درك نكنند(سو، تفاهم داشته باشند) و يا با بيف كري و سهلان گاري پاسخ دهند. همين ناهمگوني فرصت هايي براي تيم ها پيش ميآ ورد تا نقاط قوت و مشترك همديگر را براي ياد گرفتن از هم بيابند. اعضاي تيم مجبور هستند نقاط مشترك خود را براي آنچه كه به خاطر آن دور هم گرد آمدهان د بشناسند و خود را با آن تطبيق دهند، و روي آنچه كه نميت وانند تغيير دهند، سرمايه گذاري كنند.


كلمات كليدي:

تيم - مهندسي ارزش - گوش دادن فعال - تعارض

منبع :http://www.civilica.com/Paper-NVEC02-NVEC02_10.html