متن برنامه تلویزیونی
مدتی قبل به دعوت برنامه " جمع ما " مهمان شبکه دو بودم .
این برنامه از شنبه تا سه شنبه هر هفته به موضوعی مشخص می پرداخت که در آن ایام موضوع کارتیمی برای برنامه انتخاب شده بود.
شبی هم بنده کارشناس میهمان برنامه بودم .
ابتدا گفتگویی با تیم خودروهای هیبریدی انجام دادند و سپس با من به گفتگو پرداختند .
متن این برنامه به لطف و علاقه سرکار خانم آتوسا احمدی پیاده شده است که ذیلا مطب می آید .وظیفه خود می دانم از محبت و تلاش ایشان کمال تشکر را داشته باشم.
مقدمه برنامه
در یک نظر سنجی سوالاتی مطرح شد که نتیجه کلی آن (جواب ها از طریق SMS) بدین شرح است:
- شما چقدر خود را در کار گروهی موفق می دانید؟
- 49 % زیاد / 41% متوسط / 10% کم
- مهمترین عامل موفقیت در کار گروهی از نظر شما چیست؟
· سازگاری و انعطاف پذیری
· مسئولیت پذیری
· فرمانبرداری از مسئول و لیدر گروه
شروع مصاحبه با یک تیم کاری
در این برنامه سه نفر از اعضای یک گروه سازنده خودرو دعوت شده بودند:
مهندس مکانیک
مهندس هوا و فضا
مکا الکترونیک
هدف گروه ساخت ماشینی با مشخصات خیلی خاصی بود.
این گروه 16 نفر عضو داشت که سه نفر از آنها مهمان برنامه بودند.
اولین سوال مجری برنامه:
- کار گروهی شما به چه صورت است؟ آیا هر کس کار خود را انجام می دهد و اینکه چطور نتیجه همه کارهایتان را به هم ربط می دهید؟
- گروه ما 16 نفر عضو دارد که چهار زیر گروه را شامل می شود که هر زیر گروه یک سر گروه دارد و بر طبق کارهایی که می توانند انجام دهند به آنها وظیفه می دهند. کل تیم هم یک سر پرست دارد که در واقع او کار گروه را کنترل می کند.
- آیا با هم کار کردن سخت نیست؟؟
- بهتر است چون تخصص های گروه با هم جمع می شوند.
- اگر کسی در یک کار تیم ی ساز مخالف بزند چکار باید کرد ؟
- ما همچین عضوی در گروه نداریم. (!!!!!!!)
- آیا شما با هم دوست هستید یا کار گروهی شما را با هم پیوند داده؟
- ما با هم دوست هستیم.
هدف مشترکی هم داریم و آن ساخت یک ماشین هیبریدی است.
- آیا شما نمی خواهید که همه چیز به نام خود شما ثبت شود؟
- تنهایی نمی شود چنین فعالیت بزرگی را انجام داد و حتماً باید یک تیم باشد که شامل تخصص های مختلف شود.
- آیا ما ایرانی ها در کار گروهی موفق هستیم ؟
- نه / داریم نسبت به قبل بهتر می شویم/ اصلاً به این موضوع فکر نمی کنم (!!!!)
- (خطاب به یکی از مهمانان که جواب "نه" داده بود): چرا شما می گویید که موفق نیستیم؟
آیا ما ایرانی ها خود خواه هستیم؟
- دلیل این است که ما در ورزشها ی گروهی موفق نیستیم ولی در ورزشهای انفرادی موفقیم.
- فکر می کنید چرا در ورزشهایی مثل کشتی قوی هستیم ولی در فوتبال نه؟
- مدیریت بی تاثیر نیست. باید مدیریت قاطع و منسجم باشد و باید مدیریت کار آمدی داشته باشیم.
- سوال نظر سنجی را شنیدید، حالا مهمترین عامل از نظر شما چیست؟
- (همه) مسئولیت پذیری
(در اینجا بطور مختصر درباره کار و گروه و مسابقات و مقام های کسب شده صحبت کردند .....)
- آیا تا به حال شده هم گروهی ها از زیر کار در بروند ؟
- نخیر ما یادمان نمی آید اگر این کار را می کردند ما الان به اینحا نمی رسیدیم.
- در گروه خود تشویق و تنبیه هم دارید؟
- نه فقط تشویق (!!!)
- یعنی واقعاً همه درگروه شما خوب اند؟!؟!
- بله. چون همه کار را دوست داشتند و علاقه داشتند که آمدند.
ولی در کشور ما همه در تئوری خوب اند ولی در کار عملی ضعیف ترند.
کار ما در حین دانشجویی باعث شد معدل درسی امان کمتر شود ولی در ازای آن در کار تجربی و عملی و کار تحقیقاتی بیشتر پیش رفتیم.
پایان مصاحبه با این تیم کاری
شروع مصاحبه با آقای دکتر باراندوست
کارشناس منابع مدیریت انسانی (تخصص ایشان در کار گروهی و تیم هاست)
دکتر باراندوست:
- در کل باید گفت که اصطلاح تیم و گروه با هم فرق دارند. برای مثال عده ای از آدم ها که دور هم جمع می شوند به انها جمع دوستان، جمع همکاران و جمع آدمها می گویند ولی در واقع ماهیت آنها با هم تفاوت زیادی دارد و لازم است آنها را از هم تفکیک کنیم. اگر تفکیک نکنیم هم اعضای انها کارهایشان را با هم اشتباه میکنند و هم چون احساس می کنند که تیم است، توقع کار تیمی دارند. و برعکس در اگر احساس کنند که در یک گروه هستند توقع یک کار گروهی را دارند.
ما گاهی می گوییم گروه گاهی تیم. ولی در واقع این ها با هم متفاوتند یعنی گروه ترجمۀ تیم نیست.
گروه جمع شدن افراد در راستای یک هدفی است که در آن هر کس تخصص خود را دارد و با هدف شخصی خودش در آن گروه حضور دارد. هر وقت دلش بخواهد برود این کار را می کند و پایبند نیست و وابسته به شرایط است و مهم این است که خودش باید به یک نتیجه برسد. از احساس در ان تیم بودن لذت ببرد و مثلاً می گوید دیدید من گل زدم دیدی من .. و .... و به دنبال منافع شخصی خودش است ولی در یک تیم به این صورت نیست.
در یک تیم دلبستگی و وابستگی وجود دارد و همه برایشان مهم است که اگر کسی نتوانست کار را جمع کند دیگران او را پوشش دهند این دلبستگی و وابستگی نه تنها در محیط کاری است بلکه در فراقشان هم وجود دارد و بعد از محل کار هم به هم تلفن می زنند، حال و احوال می کنند و دغدغه مریض شدن فرزند دوستشان را دارند.
یعنی هم هدف مشترک و هم دلبستگی.
ما یک خطایی داریم که می گوییم "تیم ها ی ورزشی".
ورزشی را انجام می دادم که انفرادی بود. شنا. این ورزش انفرادی است. تیم ورزش نیست گروه ورزشی است و حتی کشتی و .. اگر تکی باشد که انفرادی است و اگر بیش از ان باشد گروه آن رشته ورزشی است.
آن رشته ای از ورزش شنا هم که 4 نفری در گروه شنا می کنند (یعنی می روند و برمی گردد و نفر دوم می رود و به همین ترتیب) هم یک کار انفرادی است و هر کس کار خود را انجام می دهد. یعنی اگر نفر اول اشتباه می کند، دومی نمی تواند کار او را جبران کند و نمی تواند پوشش بدهد.
- از این به بعد باید بگوییم تیم فوتبال ولی گروه کشتی، گروه شنا، ...
- گروه فوتبال هم در داخل زمین در حالت اولیه گروه اند زمانی تیم است که بهترین رفتار را از آنها ببینیم و همه از بازی لذت ببرند، حتی اگر ببازند.
مثال: بازی ایران – استرالیا.که این بازی عالی بود چون هم اهمیت داشت و هم با هم کار کردند. توپ را به دیگری پاس می دادند و نتیجه کار تیمی بالا تر می بود. مثلاً در موقعیت گل و تک به تک قرار می گرفتند ولی ترجیح می داند که در موقعیت خوب پاس بدهند.
- به نظر شما آقای دکتر مهمترین عامل موفقیت در کار گروهی چیست؟
· سازگاری و انعطاف پذیری ، مسئولیت پذیری ، فرمانبرداری از مسئول و لیدر گروه
- باید بگویم که در حوزه کار تیمی در واقع ما به صورت تخصصی 17، 18 اصل داریم که دو سه تا از این ها را پوشش می دهند.
در ابتدا باید گروه شکل بگیرد و بعد یکسری اتفاقات در ان بیافتد تا تیم تشکیل بدهد.
گروه در زمان تشکیل باید از لیدر گروه حرف شنوی داشته باشد.
در گروه ها همیشه تعارض ایجاد می شود . امروز آنهایی که می گویند ما داریم کار تیمی انجام می دهیم در واقع تجربه خطاهای گذشته را دارند.
ما ایرانی ها در کارتیمی اصلاً خوب نیستیم و من می خواستم بگویم که آن درصد هایی که در اول برنامه اعلام کردید اصلاً درست نیستند.
وضع کار تیمی اصلاً خوب نیست. کار ما جمعی است نه تیمی.
(خطاب به مجری برنامه): شما در۱۶ سال تحصیلتان در کدام درس آموخته اید که کار گروهی را چگونه انجام دهید؟
- هیج جا.
- پس ما نباید انتظار داشته باشیم یک فارق التحصیل دانشگاه یا دبیرستان کار گروهی را بلد باشد.
- شاید بطور غریزی کار گروهی را یاد بگیریم؟
- نخیر. آیا شما بطور غریزی یاد گرفتید که قاشق به دست بگیرید؟
- خیر
- پس باید یاد داد. به همه باید یاد داد که چگونه کار تیمی انجام دهند.
- بله حرف شما درست است. ولی این که ما در مدرسه به هر حال عضو گروهی بوده ایم.
مثل گروه سرود یا کارهای پرورشی و ... ولی گویا ما مهارت ها ی آن را کشف نکرده ایم. درست است؟
- با کمال احترام اول باید بگویم تمام ان کسانی که کار آموزشی انجام می دهند، در اول باید به خود مدرسین کار تیمی را یاد داد که گروه چگونه شکل می گیرد و ... و بعد مابقی.
وجود تعارض و رقابت طبیعی است حتی بین دو خواهر و برادر و حتی در انها یی که دو قلو اند.
وجود اختلاف طبیعی است. ولی در کار گروهی باید بیاموزیم چطور تعارضاتمان را مطرح کنیم که روحیه گروه را تضعیف نکنیم و این مسائل تنش ایجاد نکند و حتی باعث شود که به سمت تعالی تیم قوی تر پیش برویم.
ما باید در تیم از منافع شخصی خود بگذریم.
حتی اگر اینکه این ادم ها کنار هم باشند انها گروه هستند اما اگر تنوانستیم از خودمان بگذریم و حس خود خواهی را فراموش کنیم و به دغدغه گروه بپردازیم، ان موقع گروه را به تیم تبدیل می کنیم.
نکته اخر اینکه:
ما افق 1404 را در کشورما ن داریم. درسازمانها و شرکت ها و در همه جا. چه بخواهیم و چه نخواهیم همه ما با هم باید تلاش کینم که به سمت این افق و به سمت تیم شدن پیش برویم.